Ik ben klant

1. Voor welke diensten kan ik bij Festen terecht?

2. Wat is Forganiser?
“Organising your flexible workers” – easy payroll – easy dispatch
Forganiser is een eigen ontwikkeld platform waaruit we zeer gemakkelijk personen kunnen plannen en payrollen. 

3. Hoe kan ik bestellingen doorgeven?
Bestellingen zijn welkom op crew@festen.be. Hoe sneller u uitvraagt hoe zekerder u kan zijn van uw bestelling.
Op drukke dagen zullen wij altijd even moeten bekijken of wij nog in staat zijn om een kwalitatief team te sturen. Wij zullen u steeds zo snel mogelijk van antwoord dienen.

4. Hoe kan ik een planning doorgeven?
Dit kan per mail via crew@festen.be of telefonisch via 03/458.27.20.

5. Wanneer zijn jullie bereikbaar?
Wij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag tussen 9h00 en 17h00 op het kantoornummer 0032 3 458 27 20.
Voor noodgevallen kan u ons ook buiten de kantooruren bereiken op 0032 484 38 00 99.

6. Hebben jullie mensen een opleiding gevolgd?
Nieuwe mensen zijn verplicht om een basisopleiding tot kelner te volgen. Hier worden alle basistechnieken aangeleerd.

7. Waar zijn jullie gevestigd?
Kantoor: Antwerpsestraat 169, 2640 Mortsel.
Facturatie-adres en hoofdzetel: Antwerpsestraat 273, 2640 Mortsel.


Ik ben student

1. Vanaf welke leeftijd kan ik voor Festen werken?
Je kan bij Festen aan de slag vanaf de de dag dat je 18 jaar bent geworden. Werknemers onder de 18 jaar in de horeca zijn heel erg beperkt in werktijden en de voorwaarden zijn bijzonder strikt. Dit maakt het voor ons onmogelijk -18-jarigen tewerk te stellen.

2. Biedt Festen ook werk als ik geen student meer ben?
Festen is sterk gericht op studentenarbeid. Heel de werking van Festen is gebouwd rond het leven van een student, wat maakt dat studenten steeds voorrang krijgen om te werken. Je kan bij Festen dan ook een aardig centje extra verdienen als student.
Als niet-student kan je ook werken, maar zoals reeds aangehaald krijgen studenten steeds voorrang. In periodes dat studenten het druk hebben (bijvoorbeeld tijdens examens) of tijdens onze piekmaanden (januari, juni en september) schakelen Festen soms ook niet-studenten in.

3. Hoe inschrijven bij Festen?
Via deze website: JOIN OUR CREW >> NIEUW ACCOUNT

4. Ik schrijf mij in bij Festen. Wat nu?
Vanaf je bent ingeschreven, krijg je binnen de week een mailtje met een gebruikersnaam en wachtwoord. Hiermee kan je inloggen op het online platform Forganiser (Festen-Organiser). 
Vervolgens kan je de opleidings-agenda bekijken en je inschrijven voor één van de verplichte basisopleidingen. Vanaf je deze met succes doorstaan hebt, krijg je toegang tot een aantal andere agenda’s. Daar kan je je inschrijven voor verschillende jobs.

5. Ik heb me ingeschreven, maar heb nog geen inlog-gegevens ontvangen?
Check alvast je ongewenste mail en spam (deze mail wordt automatisch verzonden vanuit ons systeem).
Als je een week na je inschrijving nog niets ontvangen hebt, dan mail je best even naar hr@festen.be.

6. Wat is Forganiser?
Forganiser is een online platform dat door de jaren heen ontwikkelt is door Festen om eenvoudiger flexibele arbeid te plannen voor de evenementensector. Zowel de werkgever als werknemer halen hier hun voordeel uit. Werkgevers plaatsen er werk op en werknemers kunnen zich vervolgens inschrijven voor de verschillende jobs. Zo komen er geen eindeloos veel telefoons, mails en sms'jes aan te pas om een personeelsplanning in te vullen.

7. Hoe kan ik inloggen op Forganiser?
Via de link: www.forganiser.festen.be
Via de website: JOIN OUR CREW >> FORGANISER LOG IN
Opgelet: Schrijf je eerst in.

8. Hoe vaak kan ik werken voor Festen?
Zoveel je zelf wil. De planning staat nooit stil en er zijn dagelijks, zowel in de week als in het weekend, verschillende jobs.
Tijdens drukke periodes bieden wij ook studentcontracten aan voor 2 weken of een maand. 

9. Wat moet ik kunnen alvorens ik bij Festen kom werken?
Ervaring in de horeca is niet vereist, maar zeker een groot pluspunt.
Basisvereisten zijn: 3 hete borden dragen; vlot met plateau’s lopen; tafel afruimen volgens de regels van de kunst; op de correcte manier wijn schenken; tafel indekken;…

10. Moet ik een uniform dragen bij Festen?
Bij Festen is een klassiek horeca-uniform het minimum.
Wat houdt dit precies in?

  • Klassieke zwarte schoenen 
  • Zwarte sokken
  • Klassieke zwarte kostuumbroek
  • Zwarte lederen riem
  • Wit EN zwart klassiek hemd
  • Zwarte das

Voor jobs op festivals of logistiek werk is dit uiteraard niet van toepassing. Afhankelijk van de job kan het uniform anders zijn.

11. Wat voor werk heeft Festen te bieden?
Festen is actief in de eventsector. Daarin onderscheidt Festen 3 verschillende segmenten.

  • Festival Crew: Medewerkers op festivals en dance-events. Dit kan zowel logistiek werk zijn, als werken achter de bar, kassa, ... 
  • Brand Ambassadors: Promo voeren als gezicht / ambassadeur voor een merk, product of bedrijf.
  • Catering Crew: Service meedraaien op bedrijfsevenementen, trouwfeesten als bordenkelner, afruimer, barmedewerker, …

12. Ik heb nog andere vragen?
Voor al je vragen bieden wij graag een antwoord! Stuur ons een mailtje via hr@festen.be.


Forganiser HR

1. Wat is Forganiser HR? 
“Organising your flexible workers” – easy payroll – easy dispatch
Forganiser HR is de oplossing voor grote cateringbedrijven die veel grote bedrijfs- of publieksevenementen verzorgen. M.a.w. die een massa aan flexibele werkuren moeten inplannen. Forganiser HR beheert uw (flexible) personeelsbestand op een juridisch correcte manier en zorgt voor de nodige cijfers om uw organisatie beter te managen.

2. Wat zijn de voordelen van forganiser HR?
“Easy payroll – easy dispatch.”
Duidelijke loonkost berekening, flexibele coördinatie kost, toegang tot grote poule studenten, professionele & juridische begeleiding, makkelijk plan systeem, …

3. Vrijblijvend een offerte aanvragen?
Dit kan via info@festen.be, we komen graag eens langs om onze diensten toe te lichten. 

4. Heb ik een zicht op de personeelskost?
Wij berekenen je loonkost zonder probleem, dit kan per event, per week, per maand of voor welke periode je dit maar wenst (ook in de toekomst!).

5. Kan ik mijn eigen werknemers ook inschrijven via Forganiser HR?
Dit is geen enkel probleem en gaat zeer gemakkelijk, ieder bedrijf heeft zijn eigen inschrijvingslink.